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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2026

1. Geltung

Diese AGB gelten für alle Angebote von olivia sleeps, Estivaliz Kempa, Amlehnstrasse 10, 6010 Kriens, Schweiz ("ich"). Mit deiner Buchung oder deinem Kauf akzeptierst du sie. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich festhalten (E-Mail genügt).

2. Meine Angebote

  • Digitale Produkte wie der Schlaf-Reality-Check und Guides: Sofortzugang zu digitalen Inhalten.
  • Vertrauens-Call: ein einmaliges 1:1-Gespräch online. Buchst du innerhalb von 14 Tagen danach eine weitere Begleitung, rechne ich den Preis des Calls vollständig an.
  • Schlaf. Ruhe. Du.: Begleitprogramm in kleiner Gruppe mit Kursinhalten, Live-Calls und täglicher Begleitung über Telegram und die Schlaf-App.
  • Premium 1:1 Begleitung: individuelle Begleitung über mehrere Wochen, Umfang und Preis vereinbaren wir persönlich.
  • Kostenlose Inhalte wie Masterclass und Freebies.

Was genau enthalten ist, steht auf der jeweiligen Angebotsseite zum Zeitpunkt deiner Buchung.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn du den Kauf im Checkout abschliesst und eine Bestätigung per E-Mail erhältst. Beim Premium 1:1 kommt er mit unserer schriftlichen Vereinbarung zustande. Du musst volljährig sein.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Es wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Bezahlt wird im Voraus über den Checkout (Karte, TWINT, PayPal oder wie dort angeboten). Bei Ratenzahlung schuldest du den Gesamtbetrag auch dann, wenn du das Programm nicht zu Ende nutzt. Bleibt eine Rate trotz Erinnerung offen, darf ich den Zugang pausieren, bis sie bezahlt ist.

5. Widerrufsrecht für Kundinnen aus der EU

Wohnst du in der EU (z.B. Deutschland oder Österreich) und kaufst als Privatperson, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Du kannst es mit einer formlosen E-Mail an esti@olivia-sleeps.com ausüben. Ich erstatte dir dann den bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig:

  • bei digitalen Inhalten, sobald du Zugang erhältst, wenn du beim Kauf ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich sofort liefere, und bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht damit verlierst;
  • bei Begleitungen und Calls, wenn ich die Leistung vollständig erbracht habe und du vorher ausdrücklich verlangt hast, dass ich vor Ablauf der Frist beginne. Widerrufst du nach Beginn, aber vor dem Ende, zahlst du den Anteil der bereits erbrachten Leistung.

In der Schweiz gibt es für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Kundinnen mit Wohnsitz in der Schweiz gelten deshalb die Regeln in Ziffer 6 und 8.

6. Termine verschieben und absagen

Calls kannst du bis 24 Stunden vorher kostenlos verschieben, über den Link in deiner Buchungsbestätigung oder per E-Mail. Spätere Absagen oder Nichterscheinen gelten als wahrgenommener Termin. Bei Krankheit deines Kindes finden wir eine Lösung, sag mir einfach so früh wie möglich Bescheid. Muss ich einen Termin absagen, bekommst du so schnell wie möglich einen Ersatztermin.

7. Zugang zu Programm und Inhalten

Zugang zu den Kursinhalten hast du 12 Monate ab Programmstart. Die tägliche Begleitung, Live-Calls und Gruppen sind auf die beschriebene Programmdauer begrenzt. Deine Zugänge sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden. Dein Partner darf selbstverständlich mitlesen und bei den Live-Calls dabei sein.

8. Abbruch und Rückerstattung

Du kannst eine Begleitung jederzeit beenden. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Beträge gibt es nicht, ausser im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts (Ziffer 5) oder wenn ich die Leistung aus Gründen nicht erbringen kann, die bei mir liegen.

9. Was meine Begleitung ist und was nicht

Ich begleite dich bei Schlaf- und Alltagsthemen deines Kindes. Ich bin keine Ärztin, und meine Begleitung ersetzt keine medizinische, hebammenspezifische oder therapeutische Abklärung. Bitte lass gesundheitliche Ursachen von Schlafproblemen kinderärztlich abklären und informiere mich, wenn sich der Gesundheitszustand deines Kindes ändert. Du entscheidest selbst, was du bei euch umsetzt, und trägst die Verantwortung dafür. Bitte halte dich an die aktuellen Empfehlungen zum sicheren Babyschlaf. Jedes Kind ist anders. Ich gebe alles für euch, kann aber kein bestimmtes Ergebnis und keinen Zeitraum garantieren.

10. Miteinander in der Gruppe

Was andere Mamas in der Gruppe teilen, bleibt in der Gruppe. Bitte keine Screenshots, keine Weitergabe und ein freundlicher Umgang. Wer dagegen verstösst, kann nach einer Verwarnung aus der Gruppe ausgeschlossen werden, ohne Rückerstattung.

11. Urheberrecht

Alle Inhalte, Videos, Guides, Vorlagen und Materialien gehören mir. Du darfst sie für deine Familie nutzen, aber nicht kopieren, weitergeben, verkaufen oder öffentlich teilen.

12. Haftung

Ich hafte für Schäden, die ich absichtlich oder grobfahrlässig verursache. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt. Für Störungen oder Ausfälle externer Plattformen (z.B. Messenger, Video-Tools, App-Anbieter) hafte ich nicht.

13. Datenschutz

Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung (Link auf /datenschutz).

14. Änderungen

Ich kann diese AGB anpassen. Für deinen Kauf gilt die Version, die zum Zeitpunkt deiner Buchung online war.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Kriens bzw. der Sitz von olivia sleeps. Kaufst du als Privatperson mit Wohnsitz in der EU, behältst du den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes, und du kannst auch dort klagen.